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发布时间:2019-01-12 06:07  点击量:次

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(1)坦诚相待:在谈判过程中,销售人员要敢于向顾客坦诚的表达自己的动机,虽然很冒险,但是却赢得了顾客的同情。而且顾客会在签合同讨论问题中可以继续对销售人员的品格和能力进行鉴定,其中顾客就想要在销售人员身上找到诚信,就算是谈判出现僵局,也不会持续太长的时间。当顾客认为你是一个值得信任的人后,接下来谈判就会变得非常有利,为成功的谈判奠定了基??;

(2)情感的沟通:为了让顾客更加直接了解你的想法,你一定不要和顾客兜圈子,因为顾客是非常厌恶这种兜圈子的方式的,顾客认为你是在耽误他的时间,更让顾客觉得你是个不实在的人,除了情感的沟通还有信息的沟通,这种沟通方式能使双方把最有价值的信息传递给对方,使双方的关系更加的融洽;

(3)针对性的谈判:这样的谈判可使效率更大化,在谈判的时候,如果交流的信息太多,缺乏针对性,可能会产生相反的效果,所以在谈判中切记一点,时间是最主要的,不要浪费时间是最明智的选择;

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(4)能够站在对方的角度考虑问题,最起码能让顾客感觉到你是向着他的,从而可以取得顾客的信任,这种办法是最常用、最直接、最简单就能取得顾客的信任,你是否也用过这种办法呢?

(5)在谈判过程中,如果想要说服顾客的话,除了要取得顾客的信任外,还得要找到顾客所感兴趣的问题,这样很容易使顾客的戒心逐渐减轻。同时销售人员要善于发掘顾客身上的爱好,共同点,拿出来跟顾客讨论,增进与顾客之间的友谊;

(6)当遇到顽固的顾客时,我们不要和顾客硬碰硬,可以采取迂回的战术,这就得需要我们找到顾客的弱点。如果从正面无法说服顾客时,我们就要避开这个话题。


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